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客户服务

东莞市腾丰自动化科技有限公司生产的机器视觉条形光源环形光源平行背光源机器视觉光源AOI专用光源视觉光源控制器球积分光源高亮条形光源频闪光源控制器环形无影光源组合条形光源等系列光源产品一经出厂后都可享有TF的优质售后服务。

维修服务:

1、保质服务期内保修,终身维护;

维护服务:

供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务。在公司总部的技术部售后服务中心,设有24小时的热线电话服务,

由专门的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。

以下情况不属保修范围:

1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;

2、自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;

3、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

服务规范:

1、与用户约定的服务时间,必须准时到达;

2、维修前要征求用户的同意,才可拆机及维修;

3、维修期间不接受用户家里的任何物品;

4、维修完成后,要用户试机,并在维修单上签名及写上意见。

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